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IC卡发售中心进行职工培训验证考试

  为了进一步提高职工综合业务素质、服务水平及适应新形势工作需要的能力,同时将全年的培训结果做以总结和汇报,IC卡中心于11月14日在澳门永利集团大会议室组织全体职工进行了2017年度职工培训验证考试。考试采取闭卷笔试的形式,于同一日内分上午、下午两场分别对A、B两套试卷进行统一答题。澳门永利集团党委书记颜世浩、纪委书记费晓东、副总经理郑强、工会主席曹玉梅及服务质量管理处、工会等部门相关领导到考试现场视察工作,澳门永利集团培训中心相关负责人、IC卡中心班子成员及干部们相互配合,执行全程监督及监考任务。
    在澳门永利集团的坚强领导之下,IC卡中心近年来坚持把创建学习型部门作为提高职工素质、推动工作开展的有力抓手,狠抓职工培训工作。一是精心组织,突出主题。每年年初中心召开专项会议对培训学习活动进行研究,并制定出全年的职工培训学习计划。注意根据不同阶段、不同形势确定培训主题,有针对性地开展业务学习。二是内容丰富,实用具体。围绕公交窗口工作实际,精心选择学习培训内容及方式,既有党务知识、业务知识、技术知识,又有工作规范和安全生产等方面的内容;既有完整的培训教材、生动的培训课件,又有实用的学习笔记,力争使中心职工的素质得到全面提升。三是形式多样,注重实效。培训会议由中心业务主管领导、技术人员及办公室相关工作人员主讲,通过知识点讲解、提问解答、案例分析、视频观看等多种方式开展培训,以提高职工实际工作能力。培训内容与服务工作相结合,注重解决实际问题,不搞形式主义。如针对炎炎夏季窗口工作人员如何正确调整工作状态、减轻心理压力,更好地为乘客提供优质服务等问题,中心于今年8月17日邀请市第三人民医院睡眠医学中心的三位专业教师团队为中心全体干部职工进行了一次内容丰富多彩、形式活泼生动的心理辅导培训。
   目前,中心本年度的职工培训工作已依照计划圆满完成,全年培训覆盖率为100%、考试合格率为100%。中心将继续致力于职工培训的落实和创新工作,通过这项有效途径努力促进各项工作更快更好地发展,为澳门永利集团打造人民满意公交做出应有的贡献!


作者 | 马雁梅 时间 | 2017-11-16

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